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Cashback
CASHBACK
TODAS AS COMPRAS RECEBEM CASHBACK?
Sim. Todas as compras realizadas no site Camisa10 FC receberão a porcentagem vigente de cashback, desde que o valor total do carrinho seja superior a R$99,00.
QUAL É O VALOR DO CASHBACK?
O cashback aplicado atualmente é de 3% para todas as compras, podendo ser ajustado para mais ou para menos conforme alterações nas políticas comerciais. A porcentagem vigente estará sempre disponível para consulta pelos clientes.
O cashback é gerado com base no valor do pedido com ou sem desconto?
O acúmulo de cashback é calculado com base no valor efetivamente pago pelo cliente, independentemente da forma de pagamento utilizada.
Se houver uso de vale, gift card ou cashback no pagamento, o valor correspondente será descontado antes do cálculo do cashback. Por exemplo, em uma compra de R$100,00 onde R$20,00 foram pagos com vale, gift card ou cashback, o acúmulo será aplicado sobre os R$80,00 restantes.
Os valores de cashback têm percentuais iguais ou diferentes entre os produtos?
Os valores podem variar em caso de campanhas específicas envolvendo produtos, marcas ou linhas especiais. Essas informações serão sempre comunicadas de forma clara ao cliente.
Quanto tempo o cashback demora pra ficar disponível?
O cashback será disponibilizado para uso em até 24 horas.
O que é cashback pendente?
O status indica a liberação do benefício. O saldo permanecerá pendente por até 24 horas, período necessário para a efetivação do cashback.
Como fico sabendo que meu cashback está disponível?
Você receberá um e-mail com a notificação. Além disso, pode acompanhar o saldo em sua carteira acessando o seu perfil no site. Siga este caminho:
- Site: Clique no mega menu em Suporte > Minha Conta > Minha Carteira
Depois que o cashback ficar disponível, qual é o prazo de utilização?
A validade do cashback obtido no site é de 30 dias corridos a partir da data de liberação.
O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?
O cashback será creditado na sua carteira em até 24 horas.
Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?
Não, o limite de utilização é de até 10% do valor total do pedido.
Posso usar o cashback para pagar o frete dos meus pedidos?
O frete não é incluído no cálculo para utilização do cashback.
O cashback é válido com outras promoções e ações com cupom?
Isso depende. A variação ocorre conforme as regras comerciais de cada ação ou campanha. O ideal é sempre ler o regulamento.
O saldo do cashback pode ser utilizado junto com o valor do vale compras?
Sim, ambos serão adicionados à sua carteira e podem ser acumulados para serem usados em uma próxima compra.
Posso transferir meu cashback para outra pessoa?
Não, além de ser pessoal e intransferível, é importante destacar que o CPF funciona como a chave para vincular o cashback à sua conta.
