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Trocas e Devoluções
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TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas e Devoluções do Camisa10 FC tem a política de trocar e devolver com base no Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito ao direito de arrependimento.
A solicitação deve ser feita no prazo de até 07 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido, para troca ou devolução do produto. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogo, etc.)
PROCEDIMENTOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Antes de nos retornar o produto, favor entrar em contato, através do nosso formulário ou através do e-mail contato@camisa10fc.com, informando o número do seu pedido e motivo pelo qual gostaria de realizar a troca ou devolução. Uma vez recebido, daremos início ao atendimento e todo o processo.
REGRAS
O produto poderá ser devolvido mesmo que não apresente defeito, desde que esteja em perfeitas condições e absolutamente nenhum sinal de uso;
O produto devolvido deverá estar dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção e de todos os eventuais acessórios, se houver, e com a tag fixa na peça;
Caso não haja interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito (em média 4 dias), via depósito bancário na conta indicada pelo cliente ou através de voucher para ser usado em uma compra futura;
A fim de evitar desistências abusivas, a loja se responsabilizará apenas pelo frete de produtos que venham a ser trocados por causa de defeito, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso.
Obrigado.
